香華殿恵庭斎場の吉川です。
当斎場では、ご葬儀を終えられた方にアンケートをお渡しさせていただいております。
ご葬儀後で、まだお忙しい中たくさんの方にご返信をいただいております。
返送されたアンケートは、弊社社長が最初に開封して目を通すことになりますが、
みなさまの貴重なご意見を元に改善しなければならないことは、
社長より定義され、社員全員で改善に取り組みます。
そして改めて社長に報告しています。
先日のアンケートのご意見で、「一番不安なのは終わった後の遺産処理や手続き。
アドバイザーがいれば」との事でした。
早速、弊社グループに関連の会社があるので、
ご案内ができる仕組み造りが始まりました。
この様に常に進化を続ける事ができるのも
お客様の本当に貴重なご意見からです。
ご協力いただけるみなさまには心より感謝しております！