施行課の大崎です。先日、某デパートで大きなお買い物をしました。
ひとつの店舗だけでなく、いろんな店舗を見て回りました。はっきり言って、商品自体はどのお店のものも大差ないのです。
一番、お客さんの心を掴むのは、スタッフの方の印象なのですね。
個人的には、営業トークがびしびし伝わってくるようなものは苦手です。
商品がいくら良くても、スタッフとの距離感がフィットしないと駄目なんですね。
馴れ馴れしすぎても不快ですし、よそよそし過ぎても不安。
私もお客様と接する際には気をつけなければ！と改めて思いました。
